Зачем заботиться о благополучии сотрудников
Хорошо, что вопросом “Зачем нам этот ваш well-being” мы уже не задаёмся (или почти не задаёмся). Кажется, тут всё очевидно, и пресловутая пандемия со всеми вытекающими ментальными проблемами человечества уже ответила нам на этот вопрос.
А тем, кому не очевидно, почему важно заботиться о сотрудниках, посвящаем этот абзац. Высокие показатели в работе демонстрируют те сотрудники, которые находятся в ресурсном состоянии: здоровы физически и ментально, имеют финансовую стабильность и надёжные социальные связи, находятся в среде, благоприятной для профессиональной реализации. Забота о благополучии сотрудников в корпоративной культуре влияет на продуктивность, поднимает командный дух и позитивно сказывается на HR-бренде компании. А всё это, в свою очередь, улучшает глобальные результаты компании.
В чем выражается забота о благополучии сотрудников
Моделей well-being системы внутри корпоративной культуры может быть очень много. Подходы отлично гуглятся: можно выбрать подходящий вариант для компании, учитывая цели, общую HR-стратегию, ценности, размер и структуру команды, собирательный образ сотрудника и так далее.
Общее для всех well-being программ — системность и комплексность мероприятий, рассчитанных на долгосрочный эффект, и обязательное измерение этого эффекта. Ещё до старта необходимо определить различные метрики, чтобы узнать запрос команды. Обычно проводят опросы и исследования, изучают показатели удовлетворенности и вовлечённости персонала, степень стресса, показатели абсентеизма и многие другие. После внедрения программы well-being эти же метрики изучают в динамике, чтобы отследить результаты.
Компания может подойти к заботе о благополучии сотрудников всеобъемлюще, внедрив в культуру программы, касающиеся физического здоровья, психологического состояния, финансовой грамотности, социализации и профессиональной реализации сотрудников и так далее. А может сконцентрироваться на чем-то одном, например, на спорте и ЗОЖ в целом.
Как там с well-being на рынке геймдева?
По результатам небольшого опроса, который мы провели в своём телеграм-канале, ситуация с заботой о благополучии сотрудников в игровых компаниях на русскопонимающем рынке не такая уж и безоблачная, как это может показаться интуитивно. 68% респондентов считают, что в компаниях, где они работают, “нет никакого well-being”. Возможно, многие из опрошенных не чувствуют заботы о себе со стороны компании, потому что о них правда не заботятся. А может быть, некоторые из них воспринимают проявление заботы как должное: компенсация обучения, питание в офисе и медицинские страховки потихоньку становятся нормой, которую сотрудники перестают замечать.
Опыт iLogos Game Studios
Одна из компаний, ярко демонстрирующих внедрение well-being программы в корпоративную культуру, — iLogos Game Studios. В четвёртом квартале 2021 года компания взяла курс на развитие благополучия сотрудников, запустив в тестовом режиме iLogos Care Program.
Компания заключила контракт с центром поддержки «Розумію», в котором сотрудники могут получать консультации по четырём направлениям. Обращение за консультацией для любого сотрудника анонимно, добровольно и бесплатно.
Мы с HR-командой ощущаем, что своей well-being программой попали в яблочко. У многих специалистов сейчас есть сложности, связанные с работой из дома, выгоранием и моральным состоянием — ковид на всех повлиял.
Мы провели опрос среди команды перед запуском iLogos Care Program, чтобы понять, что именно беспокоит сейчас большинство: почти 70% респондентов ответили, что размышляют об обращении к психологу, 93,4% уверены, что это поможет им справиться с выгоранием. Еще больше тех, кто не разбирается в финансовых вопросах и желает начать это делать. 70% принявших в опросе сотрудников хотели бы получить консультации по питанию и здоровью.
За время работы программы проведено более семидесяти консультаций по разным направлениям. Ребята, которые уже воспользовались новой услугой, высоко оценили качество и пользу нововведения – общая оценка 9,8 из 10 баллов. Мы уже понимаем, что консультации нужны нашим ребятам, они помогают им, и программа запущена не зря и работает классно.
Через три месяца мы подведём итоги и распространим программу на всю компанию — сейчас в ней участвуют первые желающие.
Помимо возможности пройти консультирование по ряду вопросов, iLogos помогает своим сотрудникам с решением вопросов, связанных с медицинским страхованием, а также проводит спортивные ивенты за счёт компании. Пока это касается сотрудников, проживающих в Украине. В ближайшие планы iLogos входит расширение спектра возможностей для сотрудников из других стран.
Страховой брокер закрепил за нашими застрахованными ребятами выделенного менеджера сопровождения.
Менеджер провела презентацию в ZOOM, где рассказала, как правильно обращаться в страховую компанию, на какие медицинские услуги сотрудники могут рассчитывать и в какие учреждения обращаться. Кроме стандартного набора услуг, наша страховка покрывает скорую неотложную помощь, диагностику и лечение ряда серьезных заболеваний, частично компенсирует расходы на лекарства. У ребят есть свои личные кабинеты, в которые можно зайти через приложение. Удобство использования ДМС важно так же, как и само ДМС :
Компания мотивирует сотрудников заниматься спортом, потому что в здоровом теле не только здоровый дух, но и гораздо больше сил и энергии для решения любых рабочих задач. В последний месяц компания запустила много спортивных мероприятий: челленджи, йога онлайн, лекции по питанию и спорту. Для общения и поддержки друг друга были созданы отдельные чаты: сюда сотрудники высылают видео и фотографии с тренировок, восхищаются достижениями коллег и делятся своими результатами.
iLogos уже 15 лет и всё это время руководство компании совместно со всеми сотрудниками строит комфортный дом, в котором хочется жить. Мы создали и продолжаем совершенствовать экосистему, отражающую наши ценности. Программа well-being — логическое продолжение этого процесса. Может прозвучать несколько высокопарно, но мы действительно стараемся думать о каждом из ребят и создавать максимально комфортные условия работы.